Hilfe und Kundenservice

Bei lasjoyasdevictoria.com legen wir Wert auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden und sind bestrebt, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Unser Kundenservice-Team ist für Sie da und beantwortet alle Ihre Fragen. Sie können mit uns über folgende Kanäle kommunizieren:

WhatsApp : Wenn Sie eine schnelle Antwort wünschen, kontaktieren Sie uns unter WhatsApp 607 73 31 73 . Unser Team hilft Ihnen gerne bei allen Fragen und Anliegen weiter. Bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten:

• Montag bis Donnerstag: 08:30 - 17:30 Uhr
• Freitag: 08:30 - 15:00 Uhr

Instagram : Wir sind auch unter @eldiariodevictori.a auf Instagram erreichbar. Wenn Sie lieber über diese Plattform kommunizieren möchten, zögern Sie nicht, uns eine Nachricht zu senden und wir werden umgehend antworten.

Umtausch- und Rückgabebedingungen

Wir verstehen, dass Umstände eintreten können, die Änderungen oder Rücksendungen Ihrer Bestellung erfordern. Hier bieten wir Ihnen eine Zusammenfassung unserer Richtlinien:

• Wenn Sie sich aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, für die Rücksendung eines Produkts entscheiden, beispielsweise aufgrund einer Meinungsänderung oder eines Fehlers beim Kauf, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.

• Für den Fall, dass der Fehler auf uns zurückzuführen ist, sind Änderungen und Rücksendungen völlig kostenlos. Zu Ihrer Bequemlichkeit stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

• Personalisierte Produkte, die besondere Widmungen enthalten, sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen, da sie nach Ihren spezifischen Anweisungen erstellt werden. Wenn der Fehler bei diesen Produkten jedoch auf uns zurückzuführen ist, akzeptieren wir den Umtausch oder die Rückgabe der Individualisierung.

• Um eine Rücksendung zu bearbeiten, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets informieren. Das Produkt muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie es erhalten haben. Wenn Sie diese Anforderungen erfüllen, haben Sie bis zu 14 Tage Zeit, die Rücksendung bei jedem Postamt vorzunehmen.

Sprache

Wir bieten unseren internationalen Kunden englischen Support an, sodass Sie in der Sprache kommunizieren können, mit der Sie sich am wohlsten fühlen.

„Wir bieten unseren internationalen Kunden Unterstützung auf Englisch, sodass Sie in der Sprache kommunizieren können, die für Sie am bequemsten ist.“
WhatsApp 607 73 31 73

Kundenservice-Team

Unser Kundenservice-Team besteht aus Fachleuten, die sich dafür einsetzen, Ihr Einkaufserlebnis zu einem außergewöhnlichen Erlebnis zu machen. Unsere Mission ist es, Ihnen schnelle Antworten und effektive Lösungen für alle Ihre Fragen zu bieten.

Über lasjoyasdevictoria.com

lasjoyasdevictoria.com ist ein Online-Shop, der sich auf Hochzeitsdetails spezialisiert hat, einschließlich Schmuck und Schmuckkästchen, die sich ideal für besondere Anlässe eignen. Jedes Schmuckstück in unserem Shop kann mit besonderen Widmungen personalisiert werden, was es zu einzigartigen und bedeutungsvollen Geschenken für Ihre Lieben macht.

Unser in Murcia ansässiges Unternehmen ist stolz darauf, Kunden in ganz Spanien und darüber hinaus qualitativ hochwertige Produkte und persönlichen Service anzubieten.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.